Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ (далі – Продавець), публікує цей договір, який є публічним договором-офертою (далі Договір) та має відповідну юридичну силу, про продаж товарів, представлених на офіційному інтернет-сайті Продавця на адресу як фізичних, так і юридичних осіб (далі Покупець).
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України (далі – ЦКУ) та Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103, цей документ є офертою, а факт вчинення Покупцем замовлення, в усній (за телефоном або в магазині, офісі) або письмовій (через сайт або електронну пошту) формі та отримання цього замовлення Продавцем – є повним та безумовним прийняттям даного публічного договору та інформації, викладеної на сайті.
Використання послуг та купівля товарів, послуг інтернет-магазином https://mamma.com.ua/ передбачає згоду особи, яка користується послугами або купує товар з правилами, цінами, термінами, обмеженнями та іншими умовами співробітництва, викладеними у цьому документі.
Приймаючи цей договір, Покупець підтверджує, що:
А) на момент придбання товару йому виповнилося 18 років;
Б) інформація, що надається при замовленні товарів чи послуг, є правильною та актуальною;
В) надана контактна інформація може бути використана з метою інформування про зміни в роботі, акційні пропозиції або іншу інформацію, пов’язану з діяльністю продавця.
На підставі вищесказаного, уважно ознайомтеся з цим договором (публічною офертою) і якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким з пунктів оферти, будь ласка, залиште сайт.
Якщо Покупець не погоджується з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не має права користуватися послугами та купувати товари за цим Договором.
У цьому Договорі, якщо зміст не вимагає іншого, наведені нижче терміни слід тлумачити наступним чином:
«Оферта» – публічна пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній та юридичній особі, з метою укласти договір купівлі-продажу на існуючих умовах, зазначених у Договорі.
“Товар” – перелік найменувань асортименту, представлений на офіційному сайті Продавця, але не обмежується лише сайтом.
“Продавець” – компанія, що реалізує Товар, представлений в інтернет-магазині, але не обмежується лише сайтом.
«Покупець» – фізична чи юридична особа, яка вступила в договірні відносини з Продавцем на умовах, зазначених у Договорі.
«Акцепт» – повне та беззастережне прийняття Покупцем умов Договору, без підписання Договору у письмовій формі.
«Замовлення» – окремі позиції з асортиментного переліку Товару, зазначені Покупцем під час розміщення заявки на інтернет-сайті Продавця або замовлені будь-яким іншим способом.
«Кур’єрська доставка» – безпосередня передача товару від продавця до Покупця незалежним підрядником, який надає послуги Продавцю відповідно до окремого укладеного договору. Продавець не здійснює самостійно доставку товару.
“Інтернет-магазин” – веб-сторінка продавця https://mamma.com.ua/
«Місце продажу Товару» – заклад комунального харчування (ресторан) Продавця.
2.1. Продавець здійснює продаж Покупцю Товару, відповідно до чинних на момент здійснення замовлення цін, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
2.2. Цей договір є офіційним документом Продавця і є невід’ємною частиною оферти.
2.3. Продаж товару здійснюється на сайті Продавця https://mamma.com.ua/ або в установі Продавця.
3.1. Текст договору є публічною офертою (відповідно до статей 633, 643 Цивільного кодексу України та Правил продажу товарів на замовлення поза торговельними чи офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 №103).
3.2. Факт оформлення замовлення у Продавця, як самостійно, так і за допомогою оператора, є беззастережним прийняттям умов цього Договору, і Покупець надалі виступає як особа, яка набула договірних відносин. Покупець зобов’язується самостійно знайомитись з умовами договору, продавець не зобов’язаний інформувати Покупця про наявність договору.
3.3. Моментом вступу Покупця у договірні відносини з Продавцем вважається момент замовлення Товару, незважаючи на спосіб замовлення та форму оплати.
3.4. На письмову вимогу Покупця Продавець оформлює договір із підписами сторін.
3.5. Покупець самостійно та за власним бажанням зв’язується з продавцем, що означає, що Покупець ознайомився з цим договором та погоджується з ним.
4.1. Ціни в інтернет-магазині вказані у національній валюті України (гривня) за одиницю товару відповідно до існуючого прейскуранта.
4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну товару до моменту оформлення замовлення без попередження покупця.
4.3. Остаточною є ціна, яка вказана менеджером при оформленні замовлення.
4.4. Ціни, вказані на сайті https://mamma.com.ua/, мають ознайомлювальний характер.
5.1. Оплата товарів та послуг інтернет-магазину https://mamma.com.ua/ здійснюється у національній валюті України відповідно до цін та тарифів, встановлених на момент купівлі товарів або отримання послуг.
5.2 Оплата товарів та послуг інтернет-магазину https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/ здійснюється відповідно до розділу «доставка», опублікованому на сайті https://mamma.com.ua/. Оплата зараховується лише за умови дотримання порядку, опублікованому на сайті.
5.3. У разі не оплати, неповної чи несвоєчасної оплати інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ залишає за собою право ненадання товару, призупинення або повного невиконання взятих на себе зобов’язань та при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення /Дій.
5.4. При безготівковій формі оплати обов’язок Покупця щодо сплати вартості товару вважається виконаним з моменту зарахування відповідних коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
5.5. При безготівковій формі розрахунку Покупець зобов’язаний пред’явити менеджеру чи кур’єру документ, що підтверджує факт оплати Товару (платіжне доручення, квитанція про сплату тощо).
5.6. Ціни на будь-які позиції Товару можуть змінюватись Продавцем в односторонньому порядку. У разі зміни ціни на замовлення позиції Товару до оплати Замовлення, Продавець зобов’язаний у найкоротший термін повідомити Покупця про такі зміни. Покупець має право підтвердити чи анулювати замовлення. У разі відсутності зв’язку з Покупцем Замовлення вважається анульованим протягом 24 годин з моменту зміни ціни на товар.
6.1. Покупець має право отримати замовлений ним товар за допомогою самостійного вивезення (самовивіз) із закладу громадського харчування (ресторану) Продавця, або скористатися послугами кур’єрської доставки засобами служби таксі. Продавець самостійно не здiйснює доставку замовленого Товару Покупцевi.
6.2. Самовивіз здійснюється Покупцем із закладу громадського харчування (ресторану) Продавця, який буде вказано у замовленні.
6.3. Кур’єрська доставка замовлення Покупцю здійснюється за погодженням з Покупцем та за вказаною ним адресою за тарифами служби таксі.
6.4. Доставка замовленого товару здійснюється у межах м. Дніпро, якщо інше не передбачено попередньою домовленістю між сторонами.
7.1. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/ не гарантує виконання замовлення. Усі послуги та товари надаються за принципом «як є». Задіяні технічні системи (веб-сторінка і сайт https://mamma.com.ua/) можуть включати невиявлені технічні помилки, наслідком яких є неможливість виконання замовлення, купівлі товару або його несвоєчасне виконання. Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором або обставини непереборної сили.
7.2. У разі неможливості або несвоєчасного виконання прийнятих на себе зобов’язань за обставин, викладених у п.7.1 (за винятком «форс-мажор») інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ несе відповідальність у межах сум, отриманих від клієнтів як оплату за товари чи послуги.
7.3. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ не несе і за жодних обставин не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за межі сум, отриманих від клієнта як оплата за товари та послуги.
7.4. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ залишає за собою право відмовити у наданні послуг або продажу товару Покупцю у разі відсутності у нього можливості надати відповідний товар та/або послугу.
7.5. Кошти, сплачені Покупцем, не повертаються в таких випадках:
А) відмова клієнта від отриманої послуги чи товару після оплати та отримання від кур’єра;
Б) за рішенням суду;
В) якщо цей товар є належною якістю.
7.6. Місце продажу Товару є закладом комунального харчування (ресторан) Продавця.
8.1. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/ не несе жодної відповідальності за використання або подальше використання товарів та послуг, придбаних в інтернет-магазині https://mamma.com.ua/ та за його допомогою.
8.2. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ не несе жодної відповідальності за умови настання будь-яких обставин, що виникли не з вини Інтернет-магазину, а саме – настання обставин, що виникли з вини чи необережності Покупця та / або настання обставин, що виникли з вини чи необережності будь-якої третьої особи (будь-яких третіх осіб) та/або настання форс-мажорних обставин.
9.1. Претензії щодо якості або недоваги продукції приймаються у момент доставки замовлення у присутності кур’єра. Претензії щодо якості або недоваги продукції при видачі замовлення у точці видачі приймаються у присутності Адміністратора. В інших випадках, претензії розглядаються в індивідуальному порядку.
9.2. Відповідно до п.8 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі придбання споживачем непридатного харчового продукту, продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до вживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.
9.3. Кошти у формі безготівкового розрахунку повертаються на картку, вказану споживачем протягом 3-х днів або за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів після моменту оплати товару.
9.4. Товари належної якості поверненню та обміну не підлягають. Товари неналежної якості приймаються до повернення та обміну згідно з правилом №219, пункт 3.7, а також згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
10.1. Продавець зобов’язується:
10.1.1. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця та не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
10.1.2. Надати Покупцеві можливість отримання телефонних консультацій за телефонами, вказаними на сайті (https://mamma.com.ua/). Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов’язаними із виконанням замовлення.
10.1.3. Продавець залишає за собою право невиконання замовлення у разі виникнення форс-мажорних обставин.
10.1.4. Продавець залишає за собою право змінювати цей Договір в односторонньому порядку до моменту його укладання.
10.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товарів покупцем, замовлених в інтернет-магазині.
10.3. Продавець має право передати свої права та обов’язки щодо виконання Замовлень третім особам.
10.4 Покупець зобов’язується:
10.4.1. До моменту звернення до інтернет-магазину https://mamma.com.ua/ ознайомитись із змістом Договору-оферти, умовами оплати та доставки на сайті магазину.
10.5. Право власності на замовлення, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту передачі товару.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за умовами договору на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та непереборні за цих умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов’язань сторонами за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені тощо), обставини суспільного життя (військові дії, надзвичайні положення, найбільші страйки, епідемії тощо), що забороняють заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції , заборони на торгівлю та інше). Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін бере на себе ризик за результатами форс-мажорних обставин.
12.1. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на сайті інтернет-магазину (https://mamma.com.ua/), є власністю продавця та/або його постачальників та виробників Товару.
12.1. Покупець зобов’язаний надати точну та правдиву інформацію в кількості, необхідної для надання послуг та/або покупки товару, що він отримує чи купує. Інформація, надана Покупцем, може бути опублікована у відкритих джерелах.
12.2. Інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ має право на власний розсуд вимагати від Покупця документального підтвердження справжності наданої інформації.
12.3. Надання неточної інформації або ненадання такої інформації на вимогу інтернет-магазину https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/“>https://mamma.com.ua/ може бути приводом для призупинення надання послуг або продажу товару. При цьому інтернет-магазин https://mamma.com.ua/ не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Покупцем у разі призупинення/невиконання послуг або продажу товару за умови невиконання пункту 12.1.
12.4. Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупців (а саме: прізвище, ім’я, по батькові Покупця, адресу доставки; контактні телефони) з метою:
– виконання умов цього Договору;
– Доставка Покупцеві замовленої ним продукції.
12.5. Здійснюючи Замовлення Товару через інтернет-магазин https://mamma.com.ua/, Покупець дає згоду на збирання та обробку наданої їм інформації.
12.6. Доступ до персональних даних Покупця мають лише особи, які безпосередньо залучені до виконання Замовлення.
12.7. Продавець зобов’язується: дотримуватися конфіденційності щодо персональних даних Покупців; не допускати спроб несанкціонованого використання персональних даних Покупців третіми особами; виключити доступ до персональних даних Покупців, осіб, які не мають безпосереднього відношення до виконання Заявки, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
